Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Verbraucher und Nutzer das Recht, innerhalb einer Frist von höchstens 15 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihnen Kosten entstehen, vom Vertrag zurückzutreten, mit Ausnahme der in Art. 107 Abs. 2 und Art. 108 des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November vorgesehenen Kosten, mit dem der genannte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern verabschiedet wurde. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren

Dieses Widerrufsrecht gilt unter anderem nicht für:

• Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.
  
  

PRODUKTE

Der Kunde verfügt über eine Frist von höchstens 15 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Ware oder des bestellten Produkts, um CUATELART über seinen Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, zu informieren.

Im Falle eines Widerrufs erstattet CUATELART den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat zurück, wobei dasselbe Verfahren angewendet wird, das der Kunde für die Zahlung gewählt hat (sofern das erworbene Produkt nicht unter die oben genannten Ausnahmen fällt).

Innerhalb dieser Frist teilt der Verbraucher dem Unternehmer seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mit, indem er das Formular am Ende dieses Dokuments ausfüllt und an die E-Mail-Adresse von CUATELART sendet.

CUATELART wird dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung über diesen Widerruf übermitteln.

Um eine Rücksendung vornehmen zu können, muss sich das Produkt unbedingt in einwandfreiem Zustand befinden und in der entsprechenden Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und unbenutzt zurückgeschickt werden.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihm die Einzelheiten zur Rücksendung mitzuteilen.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren.

ANMERKUNGEN

Bitte senden Sie den/die Artikel in der Originalverpackung, in der sie vom Logistikdienstleister geliefert wurden, zusammen mit einer Erläuterung des festgestellten Problems zurück. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, überprüfen wir, ob die zurückgesandten Artikel mit dem Rücksendeschein übereinstimmen und sich in einwandfreiem Zustand sowie vollständig befinden. Sofern die Rücksendung unseren Anforderungen entspricht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat auf demselben Zahlungsweg, den Sie für die Zahlung verwendet haben.