Come previsto dalla normativa, il consumatore e l’utente avrà il diritto di RECEDERE dal contratto entro un termine massimo di 15 giorni di calendario senza dover indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo, ad eccezione di quelli previsti dagli articoli 107, comma 2, e 108 del Regio Decreto n. 1/2007, del 16 novembre, con cui è stato approvato il testo della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti. I costi di restituzione dei beni saranno a carico del cliente

Tale diritto di recesso non si applica, tra l’altro, a:

• I contratti di fornitura di prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell’utente, o chiaramente personalizzati, oppure che, per loro natura, non possono essere restituiti o sono soggetti a rapido deterioramento o scadenza.
  
  

PRODOTTI

Il cliente disporrà di un termine massimo di 15 giorni di calendario a decorrere dal giorno di ricezione del bene o del prodotto richiesto per comunicare a CUATELART la propria intenzione di recedere dal contratto.

Il recesso comporta che CUATELART provvederà al rimborso dell’importo già versato dal cliente entro un termine massimo di un mese, seguendo la stessa modalità di pagamento scelta dal cliente (purché il prodotto acquistato non rientri nelle eccezioni sopra indicate).

Durante tale periodo, il consumatore comunicherà al titolare dell’attività la propria decisione di recedere dal contratto compilando a tal fine il modulo che si trova in calce al presente documento e inviandolo all’indirizzo e-mail di CUATELART.

CUATELART invierà al consumatore, su un supporto durevole, una conferma di ricezione di tale recesso.

Per poter procedere alla restituzione di un prodotto, è indispensabile che esso si trovi in perfette condizioni, nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e che non sia stato utilizzato.

Non appena riceveremo la Sua richiesta, ci metteremo in contatto con il cliente per fornirgli i dettagli relativi al reso.

I costi di restituzione della merce saranno a carico del cliente.

OSSERVAZIONI

Dovrà spedire l’articolo o gli articoli nell’imballaggio originale in cui sono stati consegnati dal corriere, allegando una nota esplicativa relativa al problema riscontrato. Una volta ricevuta la restituzione, verificheremo che gli articoli restituiti corrispondano alla bolla di restituzione e che siano in perfette condizioni d’uso e completi. Se il reso risulterà conforme, provvederemo a rimborsarle l’importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro un mese al massimo.