Política de Privacidade

Nesta página explicamos que dados pessoais tratamos quando visita starmodul.com, nos solicita um orçamento ou compra na loja, para que fins os utilizamos e quais são os seus direitos. Última atualização: 12 de outubro de 2026.

1. Responsável pelo tratamento

Titular: Starmodul Materials, S.L.U.
NIF: B67638296
Domicílio social: Carrer Barcelona, 55, 25131 Torre-serona, Lleida (Espanha)
Telefone: 973 22 81 64
Correio eletrónico: info@starmodul.com

2. Que dados tratamos

Dados de contacto que nos faculta nos formulários, por correio, por telefone, por WhatsApp ou pelo chat: nome, empresa, e-mail, telefone, localidade e os dados do seu projeto (medidas, planos, fotos).
Dados de compra: nome, NIF/CIF, endereços de faturação e de envio, telefone, e-mail, produtos comprados, montantes e histórico de encomendas. Se criar uma conta, também o seu utilizador e palavra-passe (encriptada).
Dados de pagamento: introduz os mesmos diretamente na plataforma do banco ou da entidade de financiamento. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
Dados de navegação: endereço IP, navegador, páginas visitadas e origem da visita, através de cookies, caso os aceite. Explicamos isto na política de cookies.

3. Para que utilizamos os seus dados e com que base legal

Responder às suas consultas e preparar orçamentos de estruturas, kits e uniões. Base legal: o seu pedido e a aplicação de medidas pré-contratuais.
Gerir as suas encomendas: cobrança, envio, faturação, devoluções e garantia. Base legal: a execução do contrato de compra.
Cumprir obrigações contabilísticas e fiscais (faturas, livros, declarações). Base legal: obrigação legal.
Enviar-lhe informação comercial sobre os nossos produtos, apenas se nos tiver dado o seu consentimento ou se já for cliente e se tratar de produtos semelhantes aos que comprou. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento. Base legal: consentimento ou interesse legítimo.
Medir a utilização do site para o melhorar, apenas se aceitar os cookies de análise. Base legal: consentimento.
Manter o site seguro e evitar fraudes. Base legal: interesse legítimo.

Não tomamos decisões automatizadas nem elaboramos perfis com efeitos jurídicos sobre si.

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

Consultas e orçamentos que não resultam em encomenda: o tempo necessário para o atender e fazer o acompanhamento do orçamento, num máximo de 2 anos.
Clientes e encomendas: enquanto durar a relação e, posteriormente, durante os prazos estabelecidos por lei (6 anos para a documentação comercial e 4 anos para a fiscal) e os de eventuais reclamações.
Comunicações comerciais: até que cancele a subscrição.
Cookies: o prazo indicado na política de cookies.

5. A quem são comunicados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros, salvo por obrigação legal (por exemplo, à Autoridade Tributária). Para prestar o serviço, trabalhamos com fornecedores que tratam dados por nossa conta e com contrato de subcontratação:

Alojamento web, servidores e rede de distribuição de conteúdos.
Programa de gestão, orçamentos e faturação.
Empresas de transporte, para lhe entregar a encomenda.
Banco e plataforma de pagamento (Redsys) para cobrar com cartão, e a entidade de financiamento se optar pelo pagamento a prestações.
Serviço de chat do site (Crisp) e, se aceitar os cookies de análise, Google Analytics.
Assessoria contabilística e fiscal.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, a Google nos Estados Unidos). Nesse caso, fazem-no com as garantias exigidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

6. Os seus direitos

Pode solicitar-nos a qualquer momento o acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, opor-se ao seu tratamento, limitá-lo, solicitar a sua portabilidade e retirar o consentimento que nos tenha dado, sem que isso afete o que foi tratado anteriormente. Escreva-nos para info@starmodul.com ou para o endereço postal acima indicado, mencionando qual o direito que pretende exercer. Se tivermos dúvidas sobre a sua identidade, solicitaremos a informação necessária para a confirmar.

Se considerar que não atendemos corretamente o seu pedido, pode reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados: ligação encriptada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que deles necessitam, cópias de segurança e fornecedores que cumprem a normativa de proteção de dados.

8. Menores de idade

O site e a loja dirigem-se a maiores de idade. Para comprar é necessário ter 18 anos ou mais.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando a lei ou a nossa forma de trabalhar mudar. A data da última atualização aparece no início da página. Consulte também o aviso legal, os termos e condições e a política de cookies.