Politique de confidentialité

Sur cette page, nous vous expliquons quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez starmodul.com, nous demandez un devis ou effectuez un achat dans la boutique, dans quel but nous les utilisons et quels sont vos droits. Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Titulaire : Starmodul Materials, S.L.U.
NIF : B67638296
Siège social : Carrer Barcelona, 55, 25131 Torre-serona, Lleida (Espagne)
Téléphone : 973 22 81 64
Adresse e-mail : info@starmodul.com

2. Quelles données nous traitons

Données de contact que vous nous fournissez via les formulaires, par e-mail, par téléphone, par WhatsApp ou par le chat : nom, entreprise, e-mail, téléphone, localité et les données de votre projet (mesures, plans, photos).
Données d’achat : nom, NIF/CIF, adresses de facturation et de livraison, téléphone, e-mail, produits achetés, montants et historique des commandes. Si vous créez un compte, également votre identifiant et votre mot de passe (chiffré).
Données de paiement : vous les saisissez directement sur la passerelle de la banque ou de l’organisme de financement. Nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte.
Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées et origine de la visite, via des cookies si vous les acceptez. Nous l’expliquons dans la politique de cookies.

3. Dans quel but nous utilisons vos données et sur quelle base légale

Répondre à vos demandes et vous préparer des devis de structures, kits et assemblages. Base légale : votre demande et l’application de mesures précontractuelles.
Gérer vos commandes : encaissement, expédition, facturation, retours et garantie. Base légale : l’exécution du contrat d’achat.
Respecter les obligations comptables et fiscales (factures, livres, déclarations). Base légale : obligation légale.
Vous envoyer des informations commerciales sur nos produits, uniquement si vous nous avez donné votre consentement ou si vous êtes déjà client et qu’il s’agit de produits similaires à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Base légale : consentement ou intérêt légitime.
Mesurer l’utilisation du site web pour l’améliorer, uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse. Base légale : consentement.
Maintenir la sécurité du site web et éviter les fraudes. Base légale : intérêt légitime.

Nous ne prenons pas de décisions automatisées ni n’élaborons de profils ayant des effets juridiques sur vous.

4. Combien de temps nous conservons les données

Demandes et devis qui n’aboutissent pas à une commande : le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi du devis, et au maximum 2 ans.
Clients et commandes : pendant toute la durée de la relation et, ensuite, les délais fixés par la loi (6 ans pour la documentation commerciale et 4 ans pour la documentation fiscale) et ceux des éventuelles réclamations.
Communications commerciales : jusqu’à ce que vous vous désabonniez.
Cookies : le délai indiqué dans la politique de cookies.

5. À qui elles sont communiquées

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers, sauf obligation légale (par exemple, à l’Agence des impôts). Pour fournir le service, nous travaillons avec des prestataires qui traitent des données pour notre compte et avec contrat de sous-traitance :

Hébergement web, serveurs et réseau de distribution de contenus.
Logiciel de gestion, devis et facturation.
Entreprises de transport, pour vous livrer la commande.
Banque et passerelle de paiement (Redsys) pour encaisser par carte, et l’organisme de financement si vous choisissez de payer en plusieurs fois.
Service de chat du site web (Crisp) et, si vous acceptez les cookies d’analyse, Google Analytics.
Cabinet comptable et fiscal.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (par exemple, Google aux États-Unis). Dans ce cas, ils le font avec les garanties exigées par le Règlement général sur la protection des données, comme le Cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement, de le limiter, de demander leur portabilité et de retirer le consentement que vous nous avez donné, sans que cela n’affecte ce qui a été traité auparavant. Écrivez-nous à info@starmodul.com ou à l’adresse postale ci-dessus, en indiquant quel droit vous souhaitez exercer. Si nous avons des doutes sur votre identité, nous vous demanderons les informations nécessaires pour la confirmer.

Si vous estimez que nous n’avons pas bien traité votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux personnes qui en ont besoin, sauvegardes et prestataires conformes à la réglementation sur la protection des données.

8. Mineurs

Le site web et la boutique sont destinés aux personnes majeures. Pour effectuer un achat, il est nécessaire d’avoir 18 ans ou plus.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque la loi ou notre façon de travailler change. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de la page. Consultez également les mentions légales, les conditions générales et la politique de cookies.